■応募者取り込みに失敗した場合の通知
- ダッシュボード画面にエラーが表示されます。
- 「応募者取り込み設定一覧」の状態が「停止中」になっています。
- 「権限＝管理者」のアカウントすべてに以下の内容のメールが送信されます。
差出人: no-reply@ats-indival.jp <no-reply@ats-indival.jp>
送信日時: YYYY年MM月DD日 TT:MM
宛先: （管理者アカウント）
件名: 【重要】応募者取り込み停止「（媒体名）」
株式会社○○○○ 管理者様
下記、 Findinの応募者取り込みが停止しました。
ご確認とご対応をお願いいたします。
対象：（媒体名）メモ：（メモ欄の記載内容）
■応募者取り込みに失敗した場合の対応
以下の対応で状況が改善される場合が多いため、操作をお試しください。
（１）求人メディアの管理画面に直接ログインしてください。
- アカウントが無効、またはパスワード有効期限が切れていないか確認してください。
- 連携しているアカウント（ID）に応募者情報をCSVダウンロード出来る権限があるか確認してください。
- サービス障害の有無や、メンテナンス中かどうかを確認してください。
- 求人メディアが表示する「お知らせ」などのポップアップ画面は消してください。
- 求人メディアの管理画面が復旧後に、[連携開始する]をクリックしてください。応募者取り込みが再開されます。
（２）一時的な問題の可能性もありますので、一度[連携開始する]をクリックしてください。
上記操作後も、長時間解決しない場合は、弊社担当へお問い合わせください。
※媒体連携機能をご利用いただくには、別途有料オプションのご契約が必要です 。